8e88app নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 8e88app প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "ওয়েবসাইট") এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "8e88app" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বিচার বিভাগীয় এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

8e88app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। অনুবাদের ক্ষেত্রে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

8e88app প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান বধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

8e88app কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং যেকোনো সময় যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় পিঠ
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

8e88app নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।

জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সীমা:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে)
• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমা মানতে হবে

8e88app কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০
• বোনাস ব্যালেন্স থকে উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (যেখানে সম্ভব)

উত্তোলন প্রসেসিং সময়:

• bKash / Nagad: ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা (সাধারণত)
• Rocket: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-২৪ ঘণ্টা (ব্যাংকিং দিনে)

8e88app জালিয়াতি সন্দেহ, KYC অপূর্ণ, বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিতের কারণ সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

8e88app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। ন্যূনতম জমা ৳৫০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x (বোনাস পরিমাণ × ১৫)।
• লয়্যালটি বোনাস: পয়েন্ট সংগ্রহের মাধ্যমে অর্জিত। প্রতি৳১০০ বাজিতে ১ পয়েন্ট।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের নির্দিষ্ট শতাংশ, স্তর অনুযায়ী ৩%-১০%।
• মৌসুমী প্রমো: BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ ও পহেলা বৈশাখে বিশেষ অফার।

বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে অর্জিত জয়ের টাকা উত্তোলনযোগ্য।

একটি প্রমো থেকে অন্য প্রমোতে একই সাথে অংশগ্রহণ সীমিত থাকতে পারে। একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহারের নিয়ম প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 8e88app প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে বা একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
2. প্রতারণামূলক কার্যক্রম: হ্যাকিং, ফিশিং, স্টেম ম্যানিপুলেশন, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
3. মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
4. কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
5. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে কৌশলগতভাবে খেলা।
6. অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
7. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

8e88app-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটেড RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের পজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে (যেমন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউন) গেমেরফলাফল সার্ভার লগ থেকে নির্ধারণ করা হবে। যদি গেম অসম্পূর্ণ থাকে তাহলে বাজি ফেরত দেওয়া হে পারে, তবে এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বাজি নিশ্চিত করার পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।

8e88app সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন ব ম্যাচ ফিক্সিং সশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে পেআউট স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

8e88app নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• KYC যাচাই ব্যর্থ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে মাসিক ৳৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

8e88app দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। নিম্নলিখিত টুলগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন লিমিট: একটান খেলার সময় সীমিত করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

8e88app ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — 8e88app বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ।

ব্যবহারকারীকে কবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অব্যাবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষদ্ধ:

• যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ
• সফ্টওয়্যারের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• 8e88app ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার

8e88app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করে ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ফোর্স মেজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধগ্রস্ত হলে

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট জমা পরিমাণের বেশি হবে না।

8e88app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।

ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বান সংশোধন, লিঙ্ক আপডেট) পূর্বনোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন (২৪/৭)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সমাধান না পেলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র ইমেইলে পাঠান এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।